La spedizione è gratuita per tutti gli ordini che superano l'importo di 10.00 euro, esse vengono inviate sempre con il sistema del piego di libri non tracciato. E' possibile, in fase di acquisto, selezionare la spedizione con tracciatura a pagamento, per il quale utilizziamo a nostra discrezione il corriere espresso privato o il servizio postale raccomandato. E' fondamentale che nell'ordinare il prodotto il nome del destinatario sia indicato con la massima precisione. Tutti i prodotti di solito vengono spediti entro 4 giorni dalla ricezione dell'ordine e la garanzia della spedizione è del 100%, accade però che alcuni prodotti siano temporaneamente in restock e che quindi sia necessario attendere un tempo maggiore. Il nostro call center su whatsapp è sempre disponibile per qualsiasi aggiornamento. Quando gli ordini vengono eseguiti durante una promozione il conteggio dei giorni per l'invio parte, previa informativa specifica sulla nostra pagina FB, dal giorno seguente il termine della promozione. Le tempistiche di consegna NON dipendono dalla nostra casa editrice, ma dal servizio di Poste Italiane o dal corriere di riferimento. Di solito ci vogliono dagli 8 ai 14 giorni lavorativi, ma ci sono capitati pacchi che hanno impiegato più tempo ad arrivare. per via dei regolari controlli postali a campione. I nostri clienti possono comunque consultare il proprio ordine per trovare tutte le indicazioni relative alla spedizione (codice di tracciatura se è stato acquistato o lo si è ottenuto con specifici acquisti, il vettore prescelto, la data di invio della spedizione). L'acquisto di più copie di un prodotto non rientra nel conteggio dei 25 euro per ottenere la tracciatura gratuita. Alcuni prodotti (ove indicato nella scheda prodotto), sebbene il prezzo superi i 25 €, non rientrano nel conteggio per la spedizione tracciata gratuita.
Terminologia:
PACCO IN ALLESTIMENTO: significa che la spedizione è avvenuta solo per la merce disponibile, Di solito viene indicata nell'ordine una nota pubblica che può leggere anche il cliente in cui sono indicati i dati di tracciatura (se richiesta) del pacco inviato e i titoli dei volumi non ancora disponibili
PACCO PAGATO: il pacco rimane con dicitura "pagato" fino al momento di entrare in lavorazione. Quando viene lavorato, infatti passa a "in allestimento" o a "inviato".
PACCO INVIATO: il pacco è stato spedito, quando è spedito è nelle mani del vettore e possiamo solo aspettare la consegna. Noi consigliamo SEMPRE di acquistare il servizio di tracciatura (5,30 euro) o di arrivare a spendere la cifra necessaria per ottenerlo senza alcun costo (minimo di spesa). Il codice viene indicato nell'ordine e deve essere utilizzato "senza il trattino" indicato quando si cerca sul sito delle poste italiane.
POST VENDITA: quando un articolo è in pre ordine il pacco viene messo nella sezione post vendita, in attesa cioè di essere spedito. Ciò accade per semplificare la consultazione del flusso delle spedizioni regolari e non intasare le schede di lavoro. Un pacco in post vendita potrebbe anche essere già stato evaso in parte con i titoli già disponibili al momento dell'ordine.
PACCO PAGATO: il pacco rimane con dicitura "pagato" fino al momento di entrare in lavorazione. Quando viene lavorato, infatti passa a "in allestimento" o a "inviato".
PACCO INVIATO: il pacco è stato spedito, quando è spedito è nelle mani del vettore e possiamo solo aspettare la consegna. Noi consigliamo SEMPRE di acquistare il servizio di tracciatura (5,30 euro) o di arrivare a spendere la cifra necessaria per ottenerlo senza alcun costo (minimo di spesa). Il codice viene indicato nell'ordine e deve essere utilizzato "senza il trattino" indicato quando si cerca sul sito delle poste italiane.
POST VENDITA: quando un articolo è in pre ordine il pacco viene messo nella sezione post vendita, in attesa cioè di essere spedito. Ciò accade per semplificare la consultazione del flusso delle spedizioni regolari e non intasare le schede di lavoro. Un pacco in post vendita potrebbe anche essere già stato evaso in parte con i titoli già disponibili al momento dell'ordine.